ด้วยการเร่งตัวของโลกาภิวัตน์ WhatsApp ซึ่งเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก เชื่อมต่อผู้ใช้จากประเทศและภาษาต่างๆ ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างประเทศหรือการสนทนาทั่วไปกับเพื่อนชาวต่างชาติ อุปสรรคทางภาษามักกลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการสื่อสาร ดังนั้นผู้ใช้จำนวนมากจึงถามว่า "WhatsApp มีฟีเจอร์แปลภาษาในตัวหรือไม่"



WhatsApp แข่งขันกับบริการจำนวนมากในเอเชีย และเติบโตจากข้อความสองพันล้านข้อความต่อวันในเดือนเมษายน 2555 เป็นสิบพันล้านข้อความในเดือนสิงหาคมของปีเดียวกัน ตามรายงานของ Financial Times WhatsApp "ได้ทำสิ่งที่ Skype ทำให้กับการโทรระหว่างประเทศบนโทรศัพท์บ้าน สำหรับ SMS บนโทรศัพท์มือถือ"[9] ในเดือนกันยายน 2558 แอปพลิเคชันนี้มีผู้ใช้งานถึง 900 ล้านคน[10]



คำตอบคือไม่มี ในปี 2568 WhatsApp ยังไม่มีฟีเจอร์แปลภาษาในตัว ต่างจาก WeChat ที่อนุญาตให้ผู้ใช้แปลข้อความได้โดยตรงในอินเทอร์เฟซการแชท อย่างไรก็ตาม มีโซลูชันในตลาดที่ช่วยให้ผู้ใช้ WhatsApp สามารถแปลภาษาได้ทันที เช่น เครื่องมือแปลภาษาจากภายนอก ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ และฟีเจอร์แปลภาษาในแอป



ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกปัญหาการแปลภาษาใน WhatsApp วิเคราะห์โซลูชันทางเลือกในปัจจุบัน และตรวจสอบว่า WhatsApp จะเปิดตัวฟีเจอร์แปลภาษาอย่างเป็นทางการในอนาคตหรือไม่



1. ทำไม WhatsApp ถึงไม่มีฟีเจอร์แปลภาษาในตัว?



ย้อนกลับไปในปี 2018 WeChat ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "การแปลด้วยคลิกเดียว" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแปลข้อความในภาษาต่างประเทศเป็นภาษาแม่ได้ง่ายๆ เพียงแค่กดค้างที่ข้อความไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม WhatsApp แอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมไม่แพ้กัน ยังไม่ได้รวมฟีเจอร์ที่คล้ายกันนี้ เหตุผลหลักมีดังนี้:



1. WhatsApp ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว WhatsApp ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) ซึ่งจำกัดการมองเห็นเนื้อหาข้อความทั้งหมดเฉพาะผู้ส่งและผู้รับ 2. หาก WhatsApp จะเพิ่มฟีเจอร์แปลภาษาในตัว จะต้องเข้าถึงเนื้อหาแชทของผู้ใช้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ดังนั้น WhatsApp อาจเลือกที่จะไม่รวมฟังก์ชันการแปลเพื่อรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสูง



2. การพึ่งพาบริการแปลภายนอกอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ปัจจุบัน API การแปลแบบดั้งเดิม เช่น Google Translate, Microsoft Translator และ DeepL เป็นบริการแบบเสียค่าใช้จ่าย การรวม API เหล่านี้โดยตรงจะเพิ่มต้นทุนการดำเนินงาน นอกจากนี้ ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและบริการแปลแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ทำให้ WhatsApp ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งอาจทำให้การใช้งานฟีเจอร์การแปลมีความซับซ้อนมากขึ้น



3. ต้นทุนสูงที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมโมเดลภาษาและการวิจัยและพัฒนา AI แม้ว่า Meta (บริษัทแม่ของ WhatsApp) จะมีขีดความสามารถด้านการวิจัยและพัฒนา AI ขั้นสูง แต่การฝึกอบรมระบบการแปลหลายภาษาที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพต้องใช้ทรัพยากรและข้อมูลจำนวนมาก หาก WhatsApp ต้องการนำเสนอคุณภาพการแปลที่คล้ายกับ Google Translate จะต้องลงทุนเวลาและเงินจำนวนมาก ซึ่ง WhatsApp อาจให้ความสำคัญกับความปลอดภัย การชำระเงิน แชทบอท AI และฟีเจอร์อื่นๆ ในปัจจุบัน



II. วิธีการใช้งานการแปลบน WhatsApp? (ทางเลือกอื่น)



แม้ว่า WhatsApp จะไม่มีฟีเจอร์แปลภาษาในตัว แต่ผู้ใช้ยังสามารถแปลข้อความได้โดยใช้วิธีต่อไปนี้:



1. ใช้ Google Translate (คัดลอกและวางด้วยตนเอง)



วิธีที่ง่ายที่สุดคือ:



① กดค้างที่ข้อความแล้วเลือก "คัดลอก"



② เปิด Google Translate (เวอร์ชันเว็บหรือแอป)



③ วางข้อความและเลือกภาษาเป้าหมาย



แม้ว่าวิธีนี้จะยุ่งยากกว่า แต่ข้อดีคือรองรับหลายภาษา การแปลที่แม่นยำ และใช้งานได้บนทุกแพลตฟอร์ม (iOS, Android และ PC)



2. ใช้ฟีเจอร์แปลภาษาในตัวของโทรศัพท์



สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่หลายรุ่นมีฟังก์ชันแปลภาษาในตัว เช่น: หน้าเว็บ WhatsApp



✅ iPhone (iOS 15 ขึ้นไป):



หลังจากเลือกข้อความแล้ว ให้แตะปุ่ม "แปล" เพื่อแปลโดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก WhatsApp



✅ Android (การรวม Google Translate):



เปิดใช้งานฟีเจอร์ "แตะเพื่อแปล" ของ Google Translate ผู้ใช้สามารถแปลข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยตรงใน WhatsApp โดยแตะที่ไอคอนการแปล



3. ใช้ปลั๊กอินการแปลจากภายนอก (เช่น Tranworld Translation Assistant)



หากคุณต้องการประสบการณ์การแปลที่สะดวกยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือการแปลจากภายนอก เช่น Tranworld Translation Assistant ได้



• รองรับการซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่อง (พีซี + มือถือ)



สามารถใช้งานได้ทั้งบน WhatsApp Mobile และ WhatsApp Web บนพีซี



ใช้งานได้บนหลากหลายแพลตฟอร์ม